今年以来，市科技局（外专局）围绕“深化作风能力优化营商环境”专项行动，不断提升行政服务效能，打造外籍人才在青创新创业的良好生态。位于市民中心的外专窗口便是外籍人才切身感受营商环境的重要窗口，也是市科技局传播“人人都是营商环境、个个都是开放形象”的靓丽名片，用小窗口的热忱服务折射营商“大环境”。

7月20日，青岛丽东化工有限公司将一面印有“热忱服务办实事 心系人才促发展”的锦旗以及一封感谢信送到市科技局人才处，对工作人员在疫情期间对韩方外籍高科技人才引进相关证件办理给与指导，确保人员及时进驻表示感谢，对外籍人才申请海外工程师等省级项目的服务表示感谢。公司人力负责人表示：“在工作人员的身上我们感受到了专业与温暖，以小见大，青岛市科技局也一定是一个有担当、有温度的大家庭”。

近日，青岛梅尔顿韩国外籍人员子女学校因搬迁到新校区，面临29位外籍教职人员工作、居留许可即将到期而可能会导致中断工作、被动离境的巨大风险。在接到该校紧急诉求后，经积极协调，市科技局对该校29位外籍教职人员工作许可容缺办理。窗口工作人员接到工作任务后，立即与该校相关负责人取得联系，详细讲解办理要点及注意事项，有效助其节省申请材料准备时间。窗口同志坚决克服审核事项密集、接待工作繁忙等因素，牺牲休息时间为该校提供审核服务。最终，仅用1.5个工作日，顺利完成该校29位外籍教职人员工作许可办理手续。学校负责人对市科技局外专窗口热情周到的服务感动不已，多次致电表示感谢，并于9月6日亲自将锦旗送至窗口表达感激之情。 

一声声感谢，一面面锦旗，折射的是市场主体对我们的认可，是作风能力提升路上的为民情怀。为深入推进“放管服”，市科技局以“不见面审批”、“承诺制”等创新举措实现了服务工作的全流程优化；牵头在上合示范区、自贸区青岛片区、高新区开设工作许可办理窗口，极大节约了聘外单位办事成本。我市已十一次入选“魅力中国--外国专家眼中最具吸引力的城市”，成绩属于过去，营商环境建设永无止境。市科技局将在优化服务流程、提升工作能力等方面持续发力，为我市营商环境建设提质增效贡献力量。（撰稿人：王方伦）